Nos últimos anos, a telemedicina se tornou uma solução prática e acessível para cuidar da saúde dos colaboradores. Além de tornar o atendimento mais ágil, ela também melhora a experiência de quem precisa de suporte médico de qualidade.
Mas, com a troca de dados sensíveis nesse tipo de serviço, surge uma dúvida: como proteger as informações dos colaboradores e garantir o cumprimento da LGPD?
Neste post, você vai entender melhor como a telemedicina se popularizou nas empresas, o que a LGPD exige nesse contexto e como manter os dados dos colaboradores seguros. Vamos lá?
O que é telemedicina e por que ela se popularizou nas empresas?
Imagine que um colaborador apresenta dor de cabeça ou mal-estar. Ao invés dele faltar no trabalho para ir ao médico, o que pode demorar horas, imagine se ele pudesse ser atendido em poucos minutos?
Essa é a lógica por trás da telemedicina. Um atendimento médico que pode ser feito à distância, por chamada de vídeo, aplicativo ou plataforma especializada.
A telemedicina se popularizou, principalmente por conta da praticidade e redução de custos. No entanto, com essa facilidade, veio também a necessidade de lidar com dados sensíveis de forma segura.
LGPD vinculada à saúde: o que a lei exige?
A LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais) (13.709/2018) foi criada em 2018 para definir regras sobre o uso, o armazenamento e o compartilhamento de dados pessoais.
Quando falamos de saúde, esses dados são considerados sensíveis, ou seja, precisam de cuidados ainda maiores. Sendo assim, as empresas que oferecem a telemedicina precisam garantir que as informações dos pacientes estão protegidas.
Além disso, a lei também exige que haja transparência sobre como os dados são utilizados, além de medidas técnicas e administrativas para garantir a segurança da informação.
Como garantir a segurança dos dados na telemedicina através da LGPD?
A telemedicina é um recurso que trouxe muitos benefícios para as empresas. No entanto, as organizações precisam cuidar dos dados sensíveis. E essa segurança começa na empresa, veja como:
Educação dos colaboradores sobre privacidade e segurança
Não adianta ter uma plataforma de telemedicina segura se a própria equipe não souber lidar com os dados sensíveis. Sendo assim, é importante realizar treinamentos mostrando o que são dados sensíveis, como protegê-los e por onde falar sobre saúde no ambiente de trabalho. Com isso, a empresa cria uma cultura de segurança e evita problemas com a LGPD.
Consentimento dos colaboradores de forma clara e documentada
Se a empresa oferece telemedicina, é importante garantir que os colaboradores saibam quais dados serão coletados e o que será feito com eles. Desse modo, eles devem assinar um termo de consentimento. Sem ele, o uso dos dados pode ser considerado irregular pela LGPD.
Como escolher a plataforma de telemedicina que proteja os dados dos colaboradores?
Se você deseja oferecer o benefício de telemedicina aos seus colaboradores, é essencial buscar parceiros que sejam compatíveis com a LGPD. Abaixo, listamos alguns dos principais fatores que mostram credibilidade:
Criptografia
A criptografia é uma tecnologia que transforma os dados em códigos que só podem ser acessados por pessoas autorizadas. Desse modo, mesmo que haja vazamento, não será possível entender o conteúdo das informações trocadas na telemedicina.
Armazenamento em nuvem
Outro fator importante é o uso de armazenamento em nuvem. Esse sistema costuma ter protocolos de segurança mais avançados e faz backups automático, evitando a perda e o vazamento de informações importantes e confidenciais.
Acesso individual
É essencial que o parceiro de telemedicina limite o acesso aos dados de acordo com permissões específicas e sua função. Dessa forma, somente pessoas autorizadas conseguem visualizar ou manipular informações sensíveis obtidas via telemedicina.
Redes seguras
Por último, o parceiro deve utilizar redes seguras, com firewalls, antivírus atualizados e proteção contra ataques virtuais. Desse modo, os dados dos colaboradores estarão seguros e reduzem o risco de vazamento de informações.
Telemedicina com segurança? Conte com a Costa e Parra!
Oferecer a telemedicina é uma ótima maneira de cuidar da saúde dos colaboradores. No entanto, é essencial garantir que esse processo seja feito com segurança e dentro da lei.
Se você deseja oferecer telemedicina, fale com a equipe da Costa e Parra e escolha os melhores parceiros e ferramentas com foco no bem-estar dos seus colaboradores e na tranquilidade da sua empresa!